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物业经营管理的未来商业模式主要是哪三种?
未来商业模式主要以下三种:
物业服务集成商;
物业资产运营商;
物业保障服务商。
分别简介:
物业服务集成商
物业服务集成商,又称物业服务总包模式,是目前发达国家和地区物业服务的主流商业模式,也是作为物业服务提供商的物业服务企业的发展方向。
其特征是,物业服务企业通过前端策划服务、中端监管服务和后端评判服务(的方式,将各分包企业的专项服务集成为面向业主的综合性物业服务产品。
2.物业资产运营商
物业资产运营商,又称物业资产管理模式,是伴随着物业从消费功能向投资功能扩展,从使用价值向交换价值提升而衍生的高级商业模式。
其特征是,业主不仅将物业硬件的日常维修、养护和管理工作委托给物业服务企业,而且将资产属性的不动产的日常投资、经营和管理工作(如租务管理、物业招商、营销策划、销售代理和不动产融资等)委托给物业服务企业。
3.物业保障服务商
物业保障服务商,又称物业后勤服务模式或者物业支援服务模式,是物业管理行业顺应后勤服务社会化改革趋势而诞生的一种混合商业模式。
其特征是,物业服务企业不仅从事不动产管理业务,而且受托提供配餐、会务、接待、交通、物流等方面的后勤服务,以全方位满足客户非主流业务之外的多元化需求。
物业管理方式有哪些?
物业企业常见的管理模式有哪些
(一)房地产建设单位的附属子公司或部门 (来源于:智慧365)
房地产建设单位的附属子公司是指由房地产开发建设单位投资成立的法人或非法人物业管理企业。另外,也有部分房地产企业在其内部设立专门部门(不属于企业),承担售后物业的管理工作。这种企业的特点是:房地产建设单位与物业管理单位之间属上下级关系。这类物业管理企业过去的主要管理对象为上级建设单位开发的房地产项目,但近年来随着市场化进程不断推进,除了管理上级建设单位开发的项目以外,也通过市场获取物业管理项目。
(二)独立的物业管理企业
独立的物业管理企业是指不依附于房地产开发建设单位和其他单位,独立注册、自主经营、自负盈亏的物业管理企业。
(三)物业管理集团公司
物业管理集团公司主要由集团总公司和下属子公司或分公司构成。集团总公司是宏观控制机构,集团发展的战略决策由总公司负责,总公司机关中设若干业务处室和行政办公部门;子公司或分公司既可按地域设置,也可按专业服务内容划分,如楼宇设备的维修公司、清洁服务公司、保安服务公司以及物业管理公司等。
物业管理形式是什么
1.业主自行管理
2.委托物业公司全面管理
3.委托专业公司进行专项管理,如保激公司、保洁公司、绿化公司等。
物业服务收费有哪些形式
也就二种,包干制,酬金制,包干制是物业公司向业主收取物业费盈余或亏损匀由物业公司享有或承担,酬金制是物业公司预先向业主收取物业运行资金,物业公司按合同约定提取酬金,资金结余或不足匀由业主享有或承担
委托管理型物业管理有哪些方式
一共有两种模式。
第一:包干制。是指物业公司受开发公司协议委托或者业主委员会委托,对业主开展公共建筑物、公共设备设施附属设施、公共场地场所的公共秩序、公共卫生、公共绿化、公共维修,以确保其正常使用、运行,物业公司按照 *** 指导价或者市场调节价对业主进行服务,所得收益和亏损均由物业公司自行承担的模式;
第二:酬金制。是指物业公司受开发公司协议委托或者业主委员会委托,对业主开展公共建筑物、公共设备设施及附属设施、公共场地场所的公共秩序、公共卫生、公共绿化、公共维修,以确保其正常使用、运行,物业公司按照 *** 指导价或者市场调节价对业主进行服务。物业公司根据物业管理合同的约定,派驻一定比例的人员,配备一定比例的物资,加上法定税收,企业利润,并按年向业主收取物业管理费,所得收益或者亏损均由开发公司或者业主委员或承担的模式;
常见物业管理模式有哪些
(1)监督检查法。监督检查法就是由上而下,对管理的各个岗位、各个环节进行质量监督与检查,并针对监督检查发现的问题及时采取纠正措施。监督检查是所有物业管理公司最大量采用的一种监控方法。
(2)汇报控制法。汇报控制与监督检查是同一性质的两种不同的方法。监督检查是由上而下信息反馈与控制,而汇报控制就是由下而上的信息反馈与控制。汇报本身对于汇报者就是一种控制,你必须掌握情况,必须对汇报的真实性负责,并对存在的问题提出解决措施。
(3)统计分析法。统计分析法就是利用数学统计的方法,分析管理质量变动情况,寻找存在问题,提出解决问题的措施,使管理质量控制在合理的水平上。例如:《客户入住情况统计表》、《客户意见征询统计表》等。
(4)竞争激励法。市场是一种竞争,管理也是一种竞争,只有在竞争中,才能真正实现对管理质量的控制。在物业管理中,实行比较与竞争,让好的服务展现在大家面前,也让差的服务展现面前,竞争产生了压力,这种压力就是一种控制,在压力下形成互相促进,不甘落后的局面。
(5)信息监控法。信息技术控制是利用现代计算机网络技术对管理质量要素进行控制的一种方法。智能化楼宇的诞生使管理发生翻天覆地的变化,人们可以在监控室里清楚地看到各种设备的运行情况,各种会议、报告、请示、批覆都可以在网上进行。
(6)总结提高法。也许把总结提高作为质量控制的手段会让人不太理解,但是如果我们从司空见惯的月度总结、年度总结的 *** 圈子跳出来,仔细思考总结的本意、目的、以及应该达到的结果,可以认为,运用总结这种形式,其实是管理质量控制中非常重要的一种手段。
物业管理纠纷的处理方式有哪些
物业管理纠纷处理方式,概括起来有以下几种:
1)当事人各方自行协商和解;
2)各方当事人请求第三人调解,请求 *** 主管部门行政调处。
3)当事人之间约定仲裁;
4)司法诉讼。
以上几种方式孰优孰劣,难作评定,当事人可以自己决定。自行协商和解是双方直接对话解决纠纷的方式,而后面三种则是借助第三方解决纠纷的方式。
什么是物业管理服务模式
包干制,酬薪制、其他方式三种
物业管理项目的获取方式有哪些?
物业管理与房地产管理的主要区别:一是管理体制不同。房地产管理是由主管单位采用行政手段直接进行的封闭式管理,管理单位终身制,管理是福利型的、无偿的。物业管理是专业化的企业通过市场由业主选择,并通过合同方式实行聘用制,用经济手段进行社会化管理的服务,是有偿的;二是管理内容不同。房地产管理以单一的收租养房为主要内容,管理内容单一。物业管理是对房屋设备设施等实行多功能、全方位、综合性的经营管理与服务,既管物又服务于人,以人为核心提供精神和物质两方面的服务;三是所管房屋的产权结构不同。房地产管理的房屋一般是国有公产,其产权关系单一,使用人不是产权人。而物业管理所管的房屋产权不仅有国家所有、集体所有,还有个人所有,房屋产权多元化;四是管理机制不同。房地产管理是管理者按自身的意志去管理用户,与用户是管理与被管理关系。物业管理是产权人和使用人通过市场招标选聘物业管理公司,同时,物业管理企业也有权接受或不接受选聘,双方在完全平等的原则下,通过市场竞争实现双向选择。
物业管理责任有哪些
物业管理法律责任有多种分类,包括:公法责任和私法责任;过错责任、无过错责任和公平责任;职务责任和个人责任;财产责任和非财产责任等。按法律责任的内容不同,一般分为民事法律责任、经济法律责任、行政法律责任、刑事法律责任四类。违宪法律责任不在物业管理法律责任范围。各种法律责任可以单独发生,也可能与其他法律责任同时发生,换言之,一种违法行为不一定只承担一种法律责任,许多场合,违法行为人要承担两种以上法律责任,即出现所谓法律责任复合现象。[
相关规定编辑
(一)建设单位违反招投标规定的行政责任[2] 第五十七条违反本条例的规定,住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业管理企业或者未经批准,擅自采用协议方式选聘物业管理企业的,由县级以上地方人民 *** 房地产行政主管部门责令限期改正,给予警告,可以并处10万元以下的罚款。为了保护业主的合法权益,避免在业主、业主大会聘用新的物业管理企业之前,在物业前期服务过程中,建设单位和物业管理企业相互勾结,侵害业主合法权益的情况发生,针对目前建设单位私自选聘物业管理企业,导致所选聘的物业管理企业素质差,造成业主和物业管理企业之间纠纷不断的现状,条例第二十四条规定,国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则,通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业。住宅物业的建设单位,应当通过招投标方式选聘具有相应资质的物业管理企业;投标人少于3个或住宅规模较小的,经物业所在地的区、县人民 *** 房地产行政主管部门批准,可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。本条就是从法律责任的角度确保了第二十四条的落实。出现这类违法行为以后,行政机关首先是责令限期改正,要求建设单位采用正确的方式选聘物业管理企业,并给予警告。行政机关还可以行使自由裁量权,视违法情节或后果决定是否给予罚款。(二)建设单位擅自处分的行政责任和民事责任第五十八条违反本条例的规定,建设单位擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权的,由县级以上地方人民 *** 房地产行政主管部门处5万元以上20万元以下的罚款;给业主造成损失的,依法承担赔偿责任。本条规定了建设单位擅自处分的行政责任和民事责任。转让业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备,首先是一种严重的民事侵权行为,因此违法行为人必须对权利人承担民事赔偿责任。其次,在物业管理领域,由于涉及物业管理区域内众多业主,建设单位擅自处分业主拥有所有权或者使用权的物业共用部位、共用设施设备,已经侵犯了公共利益,构成了对行政管理秩序的破坏,所以应当给予行政处罚,由违法行为人承担罚款的行政责任。要明确的是,民事责任和行政责任并不互相排斥,行政责任是对国家承担的责任,带有惩罚性质;而赔偿的民事责任是对受侵害业主的责任,不具惩罚性,一般只有补偿性,目的是使业主的利益恢复到侵害未发生之前的状态。所以,行政责任的承担不影响民事责任,反之亦然。但是在侵权人财产不足以既承担民事赔偿责任,又接受行政处罚时,应当优先保证民事赔偿责任的实现。(三)拒不移交资料的行政责任第五十九条违反本条例的规定,不移交有关资料的,由县级以上地方人民 *** 房地产行政主管部门责令限期改正;逾期仍不移交有关资料的,对建设单位、物业管理企业予以通报,处l万元以上10万元以下的罚款。本条规定了拒不移交资料的行政责任。物业资料和相关的物业应当是一体的,其所有权应当属于全体业主。在物业管理活动中,在建设单位、物业管理企业、业主之间由于物业管理问题发生纠纷,更换物业管理主体时,常常出现掌握资料的一方拒不将资料移交给另一方的情况。由于这些资料......
目前物业管理企业有哪几种组织形式,其异同点有哪些
您好,物业管理企业应根据自身实际情况,选择适宜的组织形式。物业管理企业的组织形式有直线制、直线职能制、事业部制、矩阵制等。
(一)直线制
直线制是最简单的企业管理组织形式,它的特点是:企业各级领导者亲自执行全部管理职能,按垂直系统直接领导,不设专门职能机构。这种组织形式适用于业务量较小的小型物业管理企业的初期管理,不能适应较大规模和较复杂的物业管理。
(1)主要优点:领导能够集指挥和职能于一身,命令统一,责权分明,指挥及时。
(2)主要缺点:要求领导者通晓各种专业知识,具备多方面的知识和技能。
(二)直线职能制
直线职能制以直线制为基础,在各级主管人员的领导下,按专业分工设置相应的职能部门,实行主管人员统一指挥和职能部门专业指导相结合的组织形式。其特点是各级主管人员直接指挥,职能机构是直线行政主管的参谋。职能机构对下面直线部门一般不能下达指挥命令和工作指示,只是起业务指导和监督作用。这种组织形式是目前物业管理机构设置中普遍采用的一种形式。
(1)主要优点:加强了专业管理的职能,适应涉及面广、技术复杂、服务多样化、管理综合性强的物业管理企业。
(2)主要缺点:机构人员较多,成本较高;横向协调困难,容易造成扯皮,降低工作效率。
(三)事业部制
事业部制是较为现代的一种组织形式,是管理产品种类复杂、产品差别很大的大型集团公司所采用的一种组织形式(如图1-3所示)。这类集团公司按产品、地区或市场将公司分成几个相对独立的单位,即事业部。这种组织形式的主要特点有:一是实行分权管理,将政策制订和行政管理分开;二是每个事业部都是一个利润中心,实行独立核算和自负盈亏。这种形式一般多由那些规模大、物业种类繁多、经营业务复杂多样的大型综合型物业管理公司借鉴采用。
(1)主要优点:一是强化了决策机制,使公司最高领导摆脱了繁杂的行政事务,着重于公司重大事情的决策;二是能调动各事业部门的积极性、责任心和主动性,增强了企业的活力;三是促进了内部的竞争,提高了公司的效率和效益;四是有利于复合型人才的考核培养,便于优秀人才脱颖而出。
(2)主要缺点:事业部之间的协调困难,机构重叠,人员过多。
(四)矩阵制
矩阵制是在传统的直线职能制纵向领导系统的基础上,按照业务内容、任务或项目划分而建立横向领导系统,纵横交叉,构成矩阵的形式(如图1-4所示)。其特点是在同一组织中既设置纵向的职能部门,又建立横向的管理系统;参加项目的成员受双重领导,既受所属职能部门的领导,又受项目组的领导。
(1)主要优点:一是加强了各职能部门之间的横向联系,充分利用了人力资源;二是有利于调动各方工作积极性,解决处理各自责任范围内的问题;三是具有较强的机动性和适应性。
(2)主要缺点:一是组织结构的稳定性较差,机构人员较多,容易形成多头领导;二是部门之间关系复杂,协调工作量比较大,处理不当容易产生矛盾。
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物业管理的服务方式
物业管理的服务方式
物业管理的服务方式,我们大家都知道物业管理的服务方式是有几种的,具体有哪些大家都是不知道的呢,我和大家一起来看看物业管理的服务方式的相关资料,一起来看看吧。
物业管理的服务方式1
一般的服务主要有三种:顾问服务、直接管理服务及短期顾问服务。这三种服务不同之处在于物业管理机构参与的程度和管理权力所在。
(一)顾问服务
主要协助开发商之经验不足,并协助开发商培养一批物业管理人才,因而按部就班的培训工作十分重要及频密。
协助发展商成立物业管理公司
建立管理公司人事架构及各岗位职责及权力
制定管理公约或详细租约、员工守则、客户手册、装修规定、管理规章制度等
制定员工培训计划
进行不同岗位员工培训
制定管理公司财务制度
协助发展商筹备所有前期工作和物业交付使用的准备工作
管理公司解决日常管理问题
进行针对性员工培训,以便充实员工管理经验及提高服务水平,加快应变能力
顾问服务工作主要协助发展商筹备及组织物业管理工作,员工经过不同形式顾全大局的培训,可以自行推行物业管理工作,而不须聘用外来专业管理服务公司 。
优点:
发展商可以全权控制物业管理公司,具有决策权。
管理操作成本较低,因为无须聘用高薪外方员工。
物业管理公司员工可以按部就班的接受培训,学习正统的物业管理知识及经验。
缺点:
如果物业管理机构属顾问性质,对物业管理公司的管理权限受一定程度限制,建立的管理系统可能流于形式,日后未必能够顺畅运做。
物业管理公司服务水平进步比较缓慢,因为员工培训范围大,需要按部就班进行培训。
顾问角色处于被动位置,物业管理公司不一定接纳其专业意见,所以管理水平没有保障。
(二)直接管理服务
开发商给予直接管理权力,由物业管理机构掌管管理公司运作,直接参与物业管理工作,因而开发商不用费心于日常繁复管理工作,只是定期与我们开会,了解物业管理情况,或是提供意见和进行监督工作,委派专业经理长驻所管理之物业,负责日常所有管理工作,其中包括员工招聘、管理及培训、客户公关工作等.
优点:
物业管理机构直接参与管理工作和控制物业管理公司,并享有管理决策权,因而能够保证服务水平及效率。 日常工作遇到问题,可以立即解决。
完善的层式管理,员工工作表现时常受到监管。
缺点:
如果聘用外来经理,管理成本较高,因需支付资深经理工资、住宿及交通费。
高层管理工作通常全由外方员工控制,其他员工很少有机会学习较重要的管理方法及技巧。 发展商较少有机会接触物业管理培训及知识。
如果发展商如后接管物业管理,可能出现管理水平降低,过渡期混乱等情况。
(三)短期顾问形式
发展商或业主管理委员会聘用物业管理公司的短期顾问,工作范围及形式与顾问形式相同,但对现时管理公司的人事结构、岗位工作、服务质素等进行改革,并探讨现时管理运作问题而找出解决办法,并实行有系统培训工作,务求把管理水平提高和使管理制度、工作规范化。这种服务形式在西方国家及香港大型企业公司比较流行,因公司领导知道其公司出现问题,但没有专业能力改善当时服务标准,便招聘专业顾问,改革公司制度及进行必须的员工培训。
物业管理的服务方式2
物业管理模式有哪几种
1、行政管理部门成立的物业管理公司所采用的物业管理模式。
优点:这种模式在于突出了地方政府的行政管理作用,因其管理机构与政权基层组织相一致,在实施管理时具有权威性,制约力强。专业管理机构在小区管委会领导下,各自履行自己的职责,能做到统一安排,分工明确,专业协作,各负其责,使小区成为一个完整的管理体制,而且基层组织的稳定性有利于小区管理的长期性和稳定性。这种模式在单一产权房屋管理中,尤其能体现它的行政管理的效用。
2、国家房管部门转制成立的物业管理公司所采用的物业管理模式。
优点:这种模式的优点是发挥了房地产管理部门的管房专业之所长。小区以房屋管理为主体,对房屋进行科学管理,保持房屋较高的完好率,有利于保护小区的整体风貌。
3、房地产开发公司组建的物业管理公司的管理模式。
优点:这种模式在商品经济比较发达的地方容易推广。它发挥了房地产开发企业的经营所长,从开发、建设到管理是一条龙,管理与经营活动结合起来,可以为住户提供全方位服务,不仅包括市政、环卫、治安、供水、供电等公共服务,还可以为住户提供特殊需要服务。
4、单位自行管理的物业管理模式。
优点:企业比较重视,住房已成为企业十分重要的问题和工作,配有专职企业负责人进行管理,管理对象是本单位的职工和本单位的房产,比较单一。经费来源是以企业福利基金为后盾,比较充裕,住户如有意见或公共设施出现损坏需要修理时,可以直接向有关部门反映,并能尽快地得到解决。由于领导一元化,出现问题行政领导可以干预,从管理到经费筹措都比较方便。
5、按照现代企业制度建立物业管理公司的管理模式。
优点:首先是管理思路清晰、市场意识强烈,明确服务对象是业主(使用人),办事热情、认真;其次,物业管理企业成本概念清楚,他们完全按照“独立核算、自负盈亏、自我运转、自我发展”的方式进行,可解决多年来行政管理缺乏资金的大问题;再次,这种按照现代企业制度建立起来的物业管理公司机制灵活,运用市场经济规律采用优胜劣汰的竞争机制,对企业职工采用聘用制、合同工制,定期考核,定期评定,充分调动全体员工的积极性,彻底打破过去国有企业那种吃“大锅饭”的懒惰思想;最后,这种企业为业主(使用人)服务思想牢固,服务质量高。
6、按照“三合一”组建的物业管理模式。
优点:首先是居委会参与,可以树立物业管理公司的形象。因为居委会作为我国行政组织的最基本单位,它代表政府,有一定威信。其次,容易与政府各部门协调。居委会可以代表物业管理公司与政府各职能部门进行协调。因为居委会对街道、政府较为熟悉,协调较为容易。最后,居委会与物业管理公司在行政、经济上分工明确,小区行政管理由居委会承担,经济上由物业管理公司解决并支持居委会开展工作。
物业管理的服务方式3
物业品质管理的六大方法
1、品质概念:
反映产品或服务实体满足明确或隐含需要的能力的特性总和。通俗地讲,品质就是满足顾客的需要。
物业管理及其品质释义:物业经营人受权利人委托,依据国家有关法律法规及双方合同,以经营的方式对已接管验收的物业实施统一的、专业化管理和维护,为物业使用人提供高效、优质、便捷、经济、多层次全方位的服务,使物业发挥最大的使用功能并保值、增值。
物业管理为房地产商品的售后服务,是房地产消费环节上的经营管理活动;
物业管理提供的是综合性的'公共服务(保安、保洁、绿化养护、公共维护等),不具有排他性和独占性。
物业管理服务(产品)之明确需求:委托管理合同
物业管理服务(产品)之隐含需求:与辖区住户生活相关的方方面面,尤其是其深层次的文化方面需求。
物业管理服务之品质即满足上述明确、隐含需求能力的总和。
2、影响品质的因素:
主要为人、物两方面。人:技能、态度、意识、素质、组织纪律等;物:设备设施、工具、原材料等。
品质责任:全体员工对本职工作范围内的品质问题都负有重任。品质是全员参与的系统工程,每个岗位上的员工都是该系统工程的一个环节。业务部门:一线员工(安全员、保洁员、维修工等)直接对客提供服务,负有直接的质量责任;职能部门:为业务部门提供管理支持服务及后勤保障(如物资采购、员工培训等),负有间接的质量责任。
品质系统:本公司的品质系统是按照ISO9001:2000国际质量管理标准,以受益者推动的方式建立的。该标准能够保证我们的管理服务始终在受控状态下进行。
质量管理的八项原则:
以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与过程方法管理的系统方法;持续改进;基于事实的决策方法;与供方互利的关系质管理方法有很多种,最根本的是建立物业
3、管理企业的品质文化:
1、建立“以顾客需求为核心”的工作服务理念
物业管理企业的服务对象是业主和物业使用人,他们是物业管理企业存在的最根本理由。失去业主,便失去了物业管理企业存在的价值。
2、确立“先有满意的员工,再有满意的顾客”的工作方针
一个物业管理企业如果没有员工,也就没有物业管理企业。员工是物业管理企业服务实施的最终体现,物业管理企业只有拥有一大批专业、充满激情地、自觉自愿地努力工作的员工,物业管理企业的服务水平才能有所提高,服务品质才能得到顾客的认可。
3、宣扬“以事实为依据”的工作态
物业管理企业需要发展和壮大,必须积极宣扬“以事实为依据”的工作态度,也就是常说的“实事求是”的工作态度,根据顾客的需求,结合物业管理企业的所有资源,以国家法律法规为准绳,实实在在地为顾客提供相应的服务,以得到顾客的认可,创造一个物业管理企业与业主和物业管理使用人关系融洽的合作伙伴环境。
4、规范“过程控制”的工作方法
服务是一个过程,过程的结束以体现服务的完成,在这个过程中,每一个步骤的细节变化都能体现品质的高低。
5、坚持“持续改进”的工作作风
服务品质的提高不可能一蹴而就,需要不断地改进,持续的努力,不断将服务品质提升到一个新平台,坚持“持续改进”的工作作风也就成为必然。
6、提倡“细节”的工作思想
随着物业管理普及程度的不断扩大,同质化倾向越来越明显,宏观的服务需求都能掌握,比如基本的需求:小区的安全、保洁、绿化、维修、停车等服务功能,只要是物业管理企业一般都有。然而,物业管理企业的服务品质水平最终体现在对顾客的细节服务上。
什么是物业管理服务模式
物业管理服务模式指的是物业公司为帮助客户成功策划其发展项目,屡次达到高销售率及高出租率的指标完善的管理服务模式。
1、全权管理:使用我们的营业执照;所有员工均与我们签约,由我们负责整个物业的运作,发展商有监督控制的权力,同时亦无需花费精力于管理琐事中;发展商根据物业面积和使用性质补贴一定费用作为物业运作的起动资金。我们将利用丰富的资源,确保物业管理达至国优标准。
2、授权管理:客户可选择保留管理及财务管理权,但委托我们对其余部分的管理运作提供服务。同样的,我们会根据客户的需求来定出适合的服务模式,提供高素质的物业管理服务。
3、共同管理:客户可选择合作组织管理队伍,共同管理物业。我们会根据实际情况,向客户建议一套工作指标及管理队伍架构,务求取双方之长处,建立一支优秀的联合管理队伍。
4、驻场顾问管理:使用发展商的物业管理公司营业执照;我们将派驻资深物业人员担任项目物业管理的负责人,其余员工与物业管理公司签订劳动合同;驻场经理负责将专业的、先进的服务理念贯穿于整个项目的物业日常运作中;我们定期派遣高级资深人员到现场视察,同时给予项目强有力的后备支援,确保内部考核制度得以实施,使物业管理水平不断提高。
5、顾问管理:使用发展商的物业管理公司营业执照;人手班底由开发商处理,我们协助挑选;与发展商定期召开会议;定期检查,现场指导及培训,定期呈送项目改善报告。
6、物业管理策划:为发展商自行组建物业管理公司、后期物业管理、小区识别系统设计提供合理和可行性方案。