本文目录一览：
- 1、关键事件法的概述
- 2、采用关键事件法的注意事项有哪些
- 3、关键事件法记录的内容通常包括
- 4、什么是关键事件法？
- 5、关键事件法名词解释
关键事件法的概述
关键事件法（
Critical
Incident
Method
，CIM
）
关键事件法又称
关键事件技术
（critical
incident
technique，CIT
）。是指确定关
键的工作任务以获得工作上的成功。关键
事件
是使工作成功或失败的行为特征或事件（如成功与失败、盈利与亏损、高效与低产等）关键事件法要求分析人员、管理人员、本岗位人员，将工作过程中的“关键事件”详细地加以记录，并在大量收集信息后，对岗位的特征和要求进行分析研究的方法。
采用关键事件法的注意事项有哪些
调查的期限不宜过短；关键事件的数量应足以说明问题，事件数目不能太少；正反两方面的事件要兼顾，不得偏颇。
关键事件法是用于搜集工作分析信息的方法之一。针对某一工作中重要的、能导致该工作成功与否的任务和职责要素，将能反映不同绩效水平的、可观察到的行为表现进行描述，作为等级评价的标准进行评定的技术，也可用于绩效评价。
优缺点
关键事件法的主要优点是研究的焦点集中在职务行为上，因为行为是可观察的、可测量的。同时，通过这种职务分析可以确定行为的任何可能的利益和作用。
它为你向下属人员解释绩效评价结果提供了一些确切的事实证据。它还会确保你在对下属人员的绩效进行考察时，所依据的是员工在整个年度中的表现（因为这些关键事件肯定是在一年中累积下来的） 。保存一种动态的关键事件记录还可以使你获得一份关于下属员工是通过何种途径消除不良绩效的具体实例。
但这个方法也有三个主要的缺点：
费时，需要花大量的时间去搜集那些关键事件，并加以概括和分类。
关键事件的定义是显著的对工作绩效有效或无效的事件，但是，这就遗漏了平均绩效水平。而对工作来说，最重要的一点就是要描述“平均”的职务绩效。利用关键事件法，对中等绩效的员工就难以涉及，因而全面的职务分析工作就不能完成。
不可单独作为考核工具。必须跟其他方法搭配着使用，效果才会更好。
关键事件法记录的内容通常包括
关键事件法记录的内容通常包括人在工作中的行为事件进行观察、记录、分析。
关键事件法，是客观评价体系中最简单的一种形式，由美国学者弗拉赖根和贝勒斯在1954年提出，通用汽车公司在1955年运用这种方法获得成功。它是通过对工作中最好或最差的事件进行分析，对造成这一事件的工作行为进行认定从而做出工作绩效评估的一种方法。
这种方法的优点是针对性比较强，对评估优秀和劣等表现十分有效；缺点是对关键事件的把握和分析可能存在某些偏差。
基本原则：
关键事件法是由美国学者福莱·诺格（Flanagan）和伯恩斯（Baras）在1954年共同创立的的，它是由上级主管者纪录员工平时工作中的关键事件：一种是做的特别好的，一种是做的不好的。
在预定的时间，通常是半年或一年之后，利用积累的纪录，由主管者与被测评者讨论相关事件，为测评提供依据。其主要原则是认定员工与职务有关的行为，并选择其中最重要、最关键的部分来评定其结果。
它首先从领导、员工或其他熟悉职务的人那里收集一系列职务行为的事件。
什么是关键事件法？
关键事件法是指确定关键的工作任务以获得工作上的成功。关键事件是使工作成功或失败的行为特征或事件（如成功与失败、盈利与亏损、高效与低产等）。关键事件法要求分析人员、管理人员、本岗位人员，将工作过程中的“关键事件”详细地加以记录，并在大量收集信息后，对岗位的特征和要求进行分析研究的方法。MBA智库文档
关键事件法名词解释
事件的解释
(1) [incident;event]∶有 一定 社会 意义 或 影响 的大事情 “平陆事件” 充分 体现了党对劳 动人 民的深切 关怀 。—— 《为了六十一个阶级弟兄》 (2) [work]∶泛指一般的大事情; 具体 事务 四叔 家里 最重大的事件是 祭祀 。—— 《 祝福 》 (3) [giblets]∶禽、畜的可以吃的内脏 杂煎事件 详细解释 (1).事情。 宋 范仲淹 《论复并县札子》 ：“若转运使等定夺不当，亦乞朝廷驳下不当事件，特行堪问。” 《红楼梦》 第五八回：“将他腾挪出来，协理 宁 荣 两处事件。” 鲁迅 《华盖集续编· 马上 支日记》 ：“要证明 中国 人的不正经，倒在自以为正经地禁止男女同学，禁止模特儿这些事件上。” (2).事项。 宋 司马 光 《论两浙 不宜 添置弓手状》 ：“臣谨条列添置弓手不便事件如左，伏维圣恩省察，少加详择焉。” (3).指文案。 明 刘若愚 《酌中志·内府衙门职掌》 ：“凡各处办事打来事件，皆到内署，先见厂公心腹内官，发司房删润奏之。” 《红楼梦》 第一○四回：“忽有 家人 传报说：‘内廷传旨，交看事件。’ 雨村 疾忙上轿进内。” (4).指案件。 《儿女 英雄 传》 第十三回：“﹝ 乌明阿 ﹞才由水路走出一程，又奉到廷寄命他到 南河 查办事件。” (5).指历史上或社会上 已经 发生的大事情。 毛 * 《南京政府向何处去？》 ：“四月一日发生于 南京 的 * ， 不是 什么 偶然 的事件。”如：九一八事件。 (6).鸟兽类的内脏。 宋 孟元老 《东京梦华录·食店》 ：“更有 川 饭店，则有插肉面……杂煎事件。” 宋 吴自牧 《梦粱录·天晓诸人出市》 ：“ 御街 铺店，闻钟而起，卖早市点心，如煎白肠、羊鹅事件。” (7).指人体的部分。 《 水浒传 》 第四六回：“ 杨雄 又将这妇人七事件分开了，却将头面衣服都栓在包裹里了。” 明 陶宗仪 《辍耕录·想肉》 ：“ 天下 兵甲方殷，而淮右之军嗜食人……或乘夹袋中，入巨锅活煮，或刲作事件而淹之。” (8).指器物。 《二刻拍案惊奇》 卷十一：“这里大郎与 文姬 父女两个，互相 安慰 ，把家中事件，收拾并叠。” 明 沉榜 《宛署杂记·乡试》 ：“铜事件七福。” 《何典》 第四回：“到得好日，凡属喜事喜日应用的事件，尽皆千端百正。”
词语分解
事的解释 事 ì 自然 界和社会中的现象和活动：事情。事件。事业。 变故： 事故 （ 出于 某种 原因 而发生的 不幸 事情，如工作中的死伤等）。事端。 职业 ：谋事（指找职业）。 关系和 责任 ：你走吧，没你的事了。 办法：光着急也 件的解释 件 à 量词， 用于 个体事物：一件事。 指可以一一 计算 的事物：零件儿。案件。 不 平常 的大事情：事件。 文书证明之类：文件。来件。证件。 部首 ：亻。
