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高铁乘务员(高铁乘务员学校招生要求)

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高铁乘务员需要做什么 到底高铁乘务员的职责是什么

第一,对旅客进行检票,并维护车厢秩序。

第二,乘务员必须维持车厢内的卫生整洁。

第三,给旅客提供饭菜,在车厢内售卖盒饭和水果饮料等。

第四,处理一些突然事件。

其实他们也很辛苦的,希望大家都可以积极配合工作,尤其是疫情期间。

高铁乘务员主要是做哪些工作?

、高铁及动车乘务员:从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作。

2、高铁及动车乘服员:引导旅客入座,回答旅客咨询,高铁(动车)运行途中车内卫生的维护。

3、车站客运员:在候车室和站台为旅客提供指引服务。

4、铁路客服代表:在到处各地铁路局客户服务中心经过人工在线和自助语音两种方式受理各种各样与铁路客运、货运服务有关的咨询、投诉和建议工作。

5、乘务安全员(含地铁、轻轨):协助乘警负责动车上的安全工作。

高铁乘务员主要工作是什么啊?

高铁乘务员主要工作有:

1、每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息。

2、每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫,给旅客带来干净整洁的环境

3、在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。

4、帮旅客拿行李,当列车出发后还要整理行李,防止行李从行李架上掉下来,防止旅客受伤。

5、维护车内公共秩序,并协助乘警保障旅客旅行安全。

6、检查消防器材是否齐全、定位、有效。

7、面向旅客放行方向立正姿势在车门口迎接旅客,遇高站台不得背向站在两车连接处。

扩展资料:

高铁乘务员的能力要求:

1、具有良好的观察能力

观察能力是指善于全面、深入、正确地发现事物各种典型特征的能力,即对事物能够进行分析和综合的能力。良好的观察能力是客运服务人员的基本技能,是搞好优质服务的前提。

在客运服务中,注意观察细小的事情,从中发现新情况、新问题,改进服务方式,或从细微的征兆中发现问题的本质,有效地防止各种事故的发生,保证旅客运输安全。

2、具有准确的判断力

列车客运服务工作经常会出现意想不到的新情况、新问题,特别是对突发事件的判断能够及时、准确,才能预防或制止各种事故的发生,保证旅客运输安全。

3、具有良好的记忆力

记忆是智力活动和能力提高的基础。客运服务人员必须对铁路的规章制度、技术业务、实际操作、列车到开时分等方面的知识必须记得牢,并能灵活运用,才能对旅客的询问对答如流。所以,客运服务人员要从视觉、听觉、动作3个方面加强记忆力的培养,提高自己的工作能力和工作效率。

4、具有较高的理解能力

客运服务人员的理解能力有两个方面:一是表现在对铁路规章制度、操作技能知识的理解,理解透彻才能掌握运用。二是表现在尊重旅客,对旅客的心理需求多一分理解,才能有耐心、热心去为旅客服务。所以客运人员的理解能力有别于其他工种,是客运服务人员必备的能力之一。

5、具有较强的表达能力

列车上的一切活动,离不开语言、文字表达。而语言、文字又是人们交流感情、表达思想、传递信息、相互沟通的工具,直接体现着一个人的学问、个性和生活经验。列车员同旅客进行语言交流,直接反映服务态度和服务水平,因此需要较强的口语表达能力,而口才又是人类生活中应用最普遍而最难能可贵的技术或艺术。

参考资料来源:百度百科-高铁乘务专业

参考资料来源:百度百科-列车员

高铁乘务员是干什么的?

高铁乘务员是在高铁上为旅客提供服务及保障旅客财产和人身安全的工作人员。同时,在旅程中遇到任何问题,乘务员都需要及时进行应急处理,他们是列车上最值得信任和依靠的人。

他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李,当列车出发后还要整理行李,防止行李从行李架上掉下来,防止旅客受伤,每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息,每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫,给旅客带来干净整洁的环境。

高铁乘务员的工作职责。

1、使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足。

2、通告站名,组织旅客乘降,及时妥善安排旅客座席、铺位。

3、对老、弱、病、残、孕、首长、外宾等重点旅客做到重点照顾。

4、维持车内秩序,保证安全正点。

5、做好饮食供应工作。

高铁乘务员都干些什么

问题一:高铁乘务员主要做什么 高铁乘务员的工作内容:

1、检验票证、通报到站,组织旅客上、下车;

2、办理旅客补票及旅行变更手续;

3、填写单据报表,请领票据,保管票款;

5、整理车厢旅客行李;

6、巡视车厢,维持秩序;

问题二:高铁乘务员是干什么的?详细点! 列车上的乘务员,一般一列车不超过10个人,分列车长,清洁员,车厢乘务员、和其他后勤服务人员。高铁的车厢乘务员一般每人管理4节车厢,一般分几班倒,每次出班后会休2天。但具体也要看车次和高铁管理部门的具体安排。一般都是年轻的刚毕业的女孩子干个几年,工资3000多。

问题三:高铁乘务员都干什么? 维持秩序

问题四:高铁乘务员是干什么的,在高铁干些什么活 做过火车吧、就是火车上的乘务员一样的!都是看看旅客有没有把行李放好、清理车厢卫生!配合其他人员维持车厢的情节!望采纳

问题五:高铁乘务主要做些什么 挺多的 主要是服务乘客

问题六:高铁乘服员是干什么的? 一、高铁乘服员主要工作内容如下:

(一)高铁餐吧乘务员(餐服):

1、负责商品在高铁列车上的供应;

2、负责向列车乘客提供优质的服务;

3、负责保障信息的传递;

4、负责协助乘务长做好安全工作;

5、负责一等座乘客的六个一服务工作;

6、提醒旅客上下车等工作。

(二)高铁乘服员:

1、回答旅客咨询;

2、做好餐饮供应,保持好规定车厢的环境卫生等;

3、引导旅客入座。

二、招聘条件:

1、大专及以上学历;

2、女性优先,年龄22~30岁;

3、身体健康无疾病,无传染病、心脏病、一级色盲、色弱等;

4、五官端正,形象气质佳、体态匀称、无纹身、无疤痕;

5、普通话标准,吐词清晰、善于表达;

6、政治可靠无前科,热爱客运服务工作。

问题七:高铁乘务员有什么要求 你只要把自己拾掇的大方得体就行了,切忌浓妆艳抹,高铁面试的领导一般都是老一辈的人,他们审美跟现代年轻人不一样,千万不要贴假睫毛什么的,建议化淡妆,眼睛可以画,但不要化猫眼,眼线只能上眼线,而且要淡,还有要注意一下头发,头发一定要全梳起来,额头不能有刘海,要光溜溜的,越干净他们越喜欢,高铁乘务员要求就是头发一丝不苟,不能有刘海,不要太靓,只要雅,雅致大方即可,到时面试时注意下自己的站姿,丁字步,左脚前右脚后,左脚脚跟立于右脚二分之一处,两手至于腹前,身体挺直,注意微笑~其它也就没什么了,

要求:

1. 年龄18岁至30周岁,身高160CM(形象优秀者可放宽至1.58CM),视力1.0以上(可佩戴隐形眼镜)初中,中专、大专以上学历,航空服务、外语、旅游管理、餐饮管理、铁路等专业;

2、五官端正,体态均匀;身体健康无疾病;政治可靠无前科; 3、敬岗爱业,能尽职尽责,能吃苦耐劳。

要求:

1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。

2、基本素质要求:认同海航企业文化,对海航事业抱有强烈信心;诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强;有较高的道德修养,遵纪守法。

3、年龄要求:一般乘服人员年龄不超过25周岁。

4、学历要求:一线乘务员至少中专以上学历(含高中)。

5、外形要求:一线女乘务员原则上身高需在163cm―172cm,容貌端庄清秀,有一定的亲和力;一线男乘务员原则上身高需在175cm―180cm,五官端正。如有特殊情况,需公司领导审批同意方可引进。

6、身体健康,符合其专业岗位对身体的要求。

7、专业或技能水平经考核合格,并具有独立工作的能力。

8、必须提供真实的应聘材料并提供以下附件:身份证复印件、学历学位证复印件、体检证明、学习成绩复印件,无犯罪记录证明。

问题八:高铁乘务员需要做什么工作 高铁乘务员分好几种,一般有乘务员,乘服,餐服。你应该是有想做高铁乘务员的打算吧。不懂的可以继续追问。希望我的回答可以帮助你。

问题九:高铁动车乘务员是干什么的 5分 说白了就是高铁上的服务员,跟机车乘务员(司机)不是一个概念,车出了什么状况也不关她们事,问她们也没用,事实上她们也什么都不知道。

问题十:高铁乘务员到底是个什么样的工作,一般都负责什么,工作多长时间,休息是什么样的,高铁乘务员能干多长时 高铁乘务员就是跟车的,在高铁车厢内负责回答乘客的询问、要求,负责车厢的清洁工作,到站的上下车秩序管理。工作时间同高铁全程运行时间,休息一般也是跟车的。

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