公共服务科上半年工作总结（通用15篇）
时光如流水般匆匆流动，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，是时候抽出时间写写工作总结了。那么写工作总结真的很难吗？以下是小编为大家整理的公共服务科上半年工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
公共服务科上半年工作总结 篇1
镇卫生院在医药卫生改革政策的指引下，在xx区卫生局领导下，全体卫生工作者精神振奋、激情昂扬、忘我工作、无私奉献，在工作中按照xx区卫生局的部署，按照镇***的要求，扎实开展以“服务好、质量好、医德好，群众纪检监察干事半年工作总结满意”为目标，的“三好一满意”活动，以深化医改为主线，以公共卫生、医疗服务、医疗保障、基本药物制度实施和综合管理为基本内容，以提高全镇人民健康水平为目标，突出抓好基本公共卫生服务，扎实做好卫生应急、预防保健，狠抓医疗质量，继续推进村卫生所建设，完善新型农村合作医疗工作管理，加强行风建设，完成了上级交给的各项工作任务，使全镇卫生事业稳步推进。下面就一年来工作总结如下：
基本公共卫生服务
1、认真落实乡村医生培训任务
根据xx区卫生局文件精神，我院举办了在职乡村医生每年一次的培训，采用视频教学服务器(机顶盒)，结合专用教材在xx镇卫生院进行集中培训，共40个学时(5天)，利用每天下午进行培训，通过此次培训，提高了村卫生室的基本公共卫生服务项目管理水平。经区卫生局组织考试、考核,26名承担基本公共卫生的乡村医生全部考核合格。
2、认真落实医改任务，完成上级下达的工作指标。
按照区卫生局开展公共卫生工作的思路和要求，将农村居民健康档案管理、健康教育、预防接种、传染病报告和处理、0—6岁儿童保健、孕产妇保健、老年人健康管理、高血压患者管理、Ⅱ型糖尿病患者管理，将公共卫生服务的11大项目全部落实到村卫生室、卫生院担任基本公共卫生服务项目工作人员肩上，确保了我镇xx年公共卫生服务工程的顺利实施。
①、慢性病完成情况。
慢性病管理(高血压、糖尿病患者健康管理)：慢性病服务工作启动以来，我们采取积极有效的措施，充分调动乡村医生的积极性，深入村街，对35岁以上人群实行门诊首诊测血压，对确诊的高血压、糖尿病患者进行登记管理，定期进行体格检查，指导村卫生室人员定期开展随访，询问病情，并对用药、饮食等进行健康指导。
②、居民健康档案和健康检查完成情况：农村居民健康档案：按照卫生部《城乡居民健康档案管理规范》的要求，在自愿的基础上，为本辖区内的常住人口建立统一、规范的居民健康档案，健康档案主要信息包括居民基本信息、主要健康问题及卫生服务记录等;及时更新健康档案，实行公共卫生服务电脑信息化管理，目前全镇个人健康信息、健康检查、慢性病管理、健康教育、儿童保健、孕产妇保健、计划免疫、重症精神病管理等各项公共卫生服务正在积极的输入电脑。
③、儿童保健：为0—6岁儿童建立儿童保健手册，建册率年达到95%;规范开展新生儿访视和儿童保健系统管理，系统管理率年达到98%;体弱儿管理率达到100%;按规定做好儿童保健信息收集上报，保健手册和信息数据填写、上报及时率、准确率达到95%以上。进行体格检查和生长发育监测及评价，开展心理行为发育、母乳喂养、辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导。
④、孕产妇健康管理：建立孕产妇保健手册，早孕建册率达到90%;规范开展产前检查、产后访视，孕产妇保健系统管理率达到90%;高危孕产妇管理率达到90%。按规定做好孕产妇保健信息收集上报，保健手册和信息数据填写、上报及时率、准确率达到95%以上。进行一般体格检查及孕期营养、心理等健康指导，了解产后恢复情况并对产后常见的问题进行指导。
⑤、传染病防治：保障传染病疫情网络直报系统正常运行，及时发现、登记、报告辖区内传染病疫情，传染病疫情报告率、及时率、准确率达100%以上。
⑥、预防接种：加强预防接种门诊的设置建设和运行管理，为适龄儿童提供免费的国家免疫规划疫苗接种服务，及时发现、报告并协助处理疑似预防接种异常反应。
⑦、老年人健康管理：定期为65岁以上的老年人进行一般体格检查，开展健康危险因素调查，并向老年人提供自我保健、伤害预防和自救等健康指导。
⑧、认真落实以促进健康为中心，开展多种形式的健康促进行动，倡导、教育全民养成健康的生活方式。继续办好健康宣传栏目，广泛开展各种主题的宣传活动。发放健康教育宣传资料10000余份，以镇卫生院办宣传栏每月一期，以村办健康教育宣传栏每双月一期，张贴宣传画，宣传标语全镇共1000余次。
⑨、重性精神疾病患者管理：对本辖区内明确诊断的重性精神疾病患者进行登记管理;酒店提质增效工作总结在专业机构指导下，对在家居住的重性精神疾病患者进行治疗随访和康复指导。
公共服务科上半年工作总结 篇2
20xx年以来，我院在县局、镇***、政府领导的正确领导下，在县疾控中心、县保健院的耐心指导下，全院职工团结一致，坚持“以人为本，病人第一”的服务理念，持续开展健康扶贫、基本公共卫生、计生等医疗服务工作，工作取得了显著成效，现将开展的具体工作总结如下：
一、在职人员基本情况
1、我卫生院现有编制18人，在职18人。聘用临时工12人。大专19人，中专学历6人。本科学历5人。
2、我镇辖区现有分院一个，村级卫生室4个，全镇乡村卫生员共有23人。
二、健康扶贫及基本公共卫生工作开展情况
XX镇位于中、老、缅三国交界处，在云南省南部边陲勐腊县西北部澜沧·湄公河结合的国界线上。全镇国土面积981.06平方公里，其中有92%的土地为山区，全镇共有5个村委会46个村民小组。辖区内65岁以上人口1079人，管理人数1079人。3岁以下儿童567人，已管理567人。7岁以下儿童1229人，已管理1229人。
1、到目前共建纸质居民健康档案15163人份。其中农村居民档案14733人，建档率88.8%。7岁以下儿童1229人，建档人数1229人，建档率100%。3岁以下儿童建档567人。筛查出高血压720人，管理720人；糖尿病117人，管理117人；65岁以上老年人管理1079人。
2、1—5月我院开展健康教育讲座5次，出健康教育宣传栏8期，开展公众健康咨询活动5次，发放健康教育材料4290份。
3、卫生监督协管工作。卫生监督协管工作在县卫生监督所的业务指导下，认真贯彻落实上级有关文件精神，紧紧围绕以保证人民群众食品安全、学校卫生、公共场所卫生、非法行医等工作点的安全问题为中心，根据上级文件精神，认真实施产品质量和食品安全放心工程，加大产品质量和食品安全专项整治力度。对中心学校开展传染病防治、健康教育、突发公共卫生事件应急预案处置活动，到各村巡查非法行医，排查公共场所单位和个人，结合我镇实际制定了实施方案。20xx年各项工作取得了显著成绩，切实保障了人民群众身体健康和生命安全。
20xx年1月—5月，通过成立的卫生监督领导小组对全镇进行卫生巡查，其中学校卫生共7家，巡查次数总计7次；医疗机构共17家，巡查次数总计17次；公共场所共37家，巡查次数总计34次；生活饮用水共1家，巡查次数总计1次。通过巡查，对辖区内未办健康证、公共场所卫生许可证的组织及个体户下达意见书，要求其进行整改，并做好督促工作。
4、家庭医生签约情况
20xx年5月31日止，家庭医生已签约5945人，其中未脱贫贫困户签约113人，签约率100%。已脱贫贫困户签约1611人，签约率100%。65岁以上老年人签约615人，高血压患者签约468人，糖尿病患者签约87人，重精患者签约79人，肺结核患者签约1人。0—6岁儿童签约824人，孕产妇签约4人，残疾人签约122人，各类重点人群签约率37.8%。
5、贫困户卫生扶贫情况
20xx年5月31日止，已为全镇113人未脱贫贫困人口建立了居民健康档案，并都已签约了家庭医生服务协议书，对1724个贫困户进行了因病致贫筛查，共筛查出因病致贫条件病人32人，涉及24户贫困户，涉及贫困人口数83人，大病涉及9户10人，现治疗中有6人。21种大病有5户6人，现治疗中有6人。慢病有109户138人，治疗中78人。参加城乡居民医疗保险率为100%，家庭医生签约率为100%。
三、防疫工作
1、儿童规划免疫工作
（1）20xx年1—5月，本地建卡儿童61人，外流儿童出生建卡20人，实际我院1—5月份出生建卡95人，接种率100%。接种卡介苗93人，接种率为100%，乙肝疫苗第一针及时接种率为96.2%，乙肝总接种178针次。
（2）乙脑接种工作：20xx年1月—5月接种乙脑疫苗166人次。
（3）麻风接种工作：20xx年1月—5月接种麻风疫苗112人次。
（4）麻腮风接种工作：20xx年1月—5月接种麻腮风疫苗106人次。
（5）A群疫苗接种工作：20xx年1月—5月接种A群疫苗184针次。
（6）A+C疫苗接种工作：20xx年1月—5月接种A+C疫苗163人次。
（7）百白破疫苗接种工作：20xx年1月—5月接种百日破疫苗345人次。
（8）甲肝疫苗接种工作：20xx年1月—5月接种甲肝疫苗87人次。
（9）狂犬疫苗接种工作：20xx年1月—5月接种狂犬疫苗114人次。
（10）水痘疫苗接种工作：20xx年1月—5月接种44针次。
（11）HiB疫苗接种工作：20xx年1月—5月份接种25针次。
（12）脊灰疫苗接种工作：20xx年1—5月份接种口服118人次。
（13）常规月报制度：20xx年1月—5月份常规免疫月报上板5期。
（14）手足口病接种工作：20xx年1—5月接种21针次。
（15）成人、儿童自费乙肝疫苗接种工作：20xx年1—5月接种50针次。
（16）流感疫苗接种工作：20xx年1—5月份接种0针次。
2、全球基金疟疾项目防治工作
（1）发热血检工作：20xx年1月—5月全镇开展发热血检546人，无阳性患者。
（2）宣传工作：4月份开展4·22消除疟疾防治宣传工作一次；4.25计划免疫宣传工作一次。
在勐腊县疾控中心结防科确诊传染性肺结核15人，这些病人已免费短暂治疗。
3、死因监测工作：
为了加强XX镇死因监测工作，收集人群死亡资料，并进行综合分析研究率，死亡原因及变化趋势和规律，为政府部门制定防治措施提供科学依据，20xx年1月—5月份死因报告24例。
四、妇幼保健工作
1、孕产妇情况
半年全镇孕产妇总数52人，活产数53人，产前建卡人数52人，建卡率100%；早检人数36人，早检率67.92%；孕产妇产检≥5次人数20人，健康管理率38.46%。产后访视52人，访视率100%；孕产妇系统管理人数38人，系统管理率73.08%；住院分娩人数51人，住院分娩98.08%；非住院分娩0人，剖宫产7人，剖宫产率13.46%。筛出高危孕产妇21人，高危孕产妇管理100%；高危孕产妇住院分娩21人，高危孕产妇住院分娩率100%，孕产妇死亡人数0人。
2、7岁以下儿童保健情况
我镇7岁以下儿童人数1229人、5岁以下儿童人数982人、三岁以下儿童人数567人、半年儿童体检人数368人次、7岁以下儿童保健覆盖率29.94%。5岁以下儿童营养评价实查人数186人，体重<2—SD人数4人，血红蛋白检测人数128人，中重度贫血3人，中重度贫血率2.34%。三岁以下儿童保健人数82人，三岁以下儿童保健率14.46%。
3、培训情况
村医例会2次，受训人数46人。
麻风知识培训1次，受训人数31人。
计划免疫培训一次，受训人数17人。
4、HIV筛查情况
为了把艾滋病防治工作做的更好，认真做好婚检及孕产妇HIV初筛检测工作，尽早发现HIV阳性患者，减少无辜受害者，我院上半年婚检及孕产妇HIV检测人数100人、其中婚检88人、孕产妇检测12人；上半年领证90人，检测90人；婚检检测率88%，未发现阳性病例。
5、5岁以下儿童死亡情况
全镇5岁以下儿童有982人，其中5岁以下儿童死亡2人，5岁以下儿童死亡率0.2%。今年活产总数53人，新生儿死亡0人。
五、计生工作开展情况
1、免费孕前优生健康检查方面
20xx年县卫计局目标任务数是175对，其中叶酸服用58人，服用率66.29%；实验室检查58对，检查率33.14%。到20xx年5月份完成的情况如下：截止5月份完成58人，占任务数的66.29%；叶酸服用人数58人，占任务数66.29%。实验室检查58对，占任务数的100%。
2、***药具免费发放方面
到6月份发放各种***药具22人次，发放各种***药具为4320只。口服***药32板，外用***药具4180支。宣传活动1期，发放宣传册140本。宾馆旅社免费发放安全套4000只。
3、我院开展各种计划生育术共32例，人工流产1例，药流术5例，钳刮及引产术0例，宫内节育器放置术5例，宫内节育器取出术3例，无一例发生子宫穿孔、宫内感染、药流不全等并发症。
六、医疗工作开展及业务收入情况
医疗工作稳步发展，20xx年上半年1月—4月门诊就诊5970人次，总收入386048.87元（针药收入为287982.26，其他收入98066.61元）。
其中，20xx年1—4月建档立卡贫困户门诊人次272人，总费用12365.62元，减免金额7127.07元。住院贫困户6人，总费用5184元，减免4712.29元。
七、存在问题
1、工作量大，编制较少，各项工作开展受限。
2、工作人员业务能力与现阶段的工作要求有差距，院内医护人员及村级卫生员业务水平急待提高。
3、观念有待改变，工作责任心有待加强。
八、下半年工作安排
1、持续开展健康扶贫工作。
2、落实基本公共卫生服务工作，将工作细分化，责任到人，落实到位。
3、加强中（傣）医人才培养，做好重点科室建设工作。
4、进一步抓好村级卫生室管理工作，加强卫生员业务培训。
公共服务科上半年工作总结 篇3
20xx年以来，在镇***镇政府的正确领导下，在上级业务部门的精心指导下，在相关单位和部门的支持配合下，我镇文教卫生工作，紧紧围绕xx转型发展大局，在全镇中心工作和文化、教育、卫生、体育等各项业务工作中，坚持服务为民，主动作为，通过精心筹划，深入落实，跟踪指导，一线服务，取得一些成效。现将上半年工作总结如下：
一、文体工作
1、开展丰富多彩的三节活动。为活跃节日气氛，丰富群众文化生活，切实改善广大群众的民生需求，春节期间，年初三至年初七举办乒乓球赛、象棋赛、篮球比赛、老年人定点投篮、特色团队闹新春等文体活动，元宵节，在鼎球广场举行十番锣鼓竞赛活动，在乾元文体广场开展拔河比赛。十番锣鼓是我镇无锡市非遗项目，通过多年来的广泛宣传，各村越来越重视非遗队伍建设，今年参赛队伍比去年有所增加。年初八，乾元村开展百姓大舞台欢乐闹新春文艺演出暨“百姓大舞台”授牌仪式。村民在欢歌笑语中度过了一个欢乐、祥和、文明、喜庆的新春佳节。
2、开展村级文化服务标准化提升工程建设。去年我镇三个村（xx、xx、xx）通过年度考评，完成创建工作。按照三年建设推进计划，2016年确保各行政村、社区文化服务全面达标。今年在***政府领导关心支持下，我镇五个行政村结合“文明乡风沐农家”活动，将全面启动创建活动，三月份全市召开现场推进会，五月份镇组织村书记及相关部门考察参观了浙江文化礼堂，对照“六个有”创建标准，逐村指导，挖掘利用地方传统文化资源，打造文化品牌，重点做好硬件设施建设及村文化特色队伍建设。桥涯村积极参与“五星级农家书屋”创建活动。
3、积极开展“文化民生”区域互动活动。三至六月完成创排筹备，各村、单位各显神通，积极参与，注重节目形式和内容的创新突破，创排一台富有地方特色，集思想性、艺术性、观赏性于一体的综合文艺节目。6月27日在我镇龙珠广场开展“文化民生”庆祝***94周年文艺汇演，这既是为了热烈庆祝***94周年，也是区域互动的一次自我展示和演练，通过对演出质量不断打磨、锤炼和提高，确保高质量完成演出任务。
4、积极做好《xx老街古村》文史资料征编工作。对我镇胥锦村、襄阳村、乾元村、太平村、里五村、桥涯老街等，专门聘请两个老同志，通过挖掘、整理、精心编辑，全面系统收录史料，包括历史沿革，特色风貌，故事传说以及非物质文化遗产等各方面的历史风貌。
5、积极参加上级文化、体育部门的各项活动，配合做好镇中心工作。做好非遗代表性传承人申报工作；组织参加“沐心香村杯”乒乓球比赛、越野行走公开赛；开展“书香承载梦想，阅读改变人生”读书征文活动。做好文物保护、非遗申报等工作。做好红色文化挖掘和保护工作、做好《亲娘》电影拍摄的后勤保障和协调工作；处理居民举报及12345市民热线事件7件。
二、爱卫工作
1、4月1日在xx镇政府门口开展无偿献血活动，通过前期大力宣传及广大干群积极参与，今年我镇参加无偿献血153人，完成市政府下达的目标任务。
2、4月10日在农贸市场开展爱国卫生和健康教育集中宣传活动，向来往群众发放戒烟控烟、无偿献血及健康保健等方面宣传资料，开展群众现场咨询及义诊体检活动，同时，还免费发放了一些防疫防病器具及灭鼠、灭蟑药物，群众参与踊跃。4月20-30日在全镇范围内开展春夏季病媒生物防制活动，组织各村及重点单位投放灭鼠、灭蟑药物，在重点区域开展灭蚊、灭蝇行动，彻底整治环境卫生，消除四害孳生场所。
3、做好血地寄防工作，开展春季查螺活动。今年我镇是三省联防第一协作片值班乡镇，4月24日联合白岘、新杭两镇在在金钟岕开展三省联防查螺活动，在白岘和新杭镇的田块中均发现钉螺，对查出钉螺的地段由市血防科进行专业查杀，严防钉螺向我省蔓延。我镇组织各村通过自查、互查、抽查三个回合，查螺工每村不少于100工日，查螺面积不少于75万平方米，未发现新的螺点，圆满完成市定目标任务。
4、做好城乡居民医疗保险工作。上半年新生儿参保25人。
5、xx市基本医疗保险总量分配和结算办法于4月出台，今年我镇门诊定额为663407元，比20xx年（704571元）少4万多元。超额不补，由镇财政负担（20xx年超额约一万元）。针对我镇实际，会同社区卫生服务中心对各社区卫生站进行走访检查，并召开卫生服务站专题会议，严格执行基本药物制度，实行辖区管理，规范服务流程，严格执行转诊制度，做好公共卫生保健和基本医疗服务。
三、教育工作。
1、5月27日，在xx中学召开退休老师协会xx分会理事会换届选举工作，选举产生了新一届理事会成员。充分发挥老教师们在政治、经济、威望等方面的优势，做好老教师服务工作，青少年思想道德教育及关心下一代工作。
3、为庆祝六一儿童节，5月29日xx幼儿园举办“出彩中国娃”第九届幼儿艺术节，邀请家长和孩子们一起在歌声和舞蹈中过节。6月1日上午xx小学举办第六届“竹文化艺术节”，每个年级都自编自演一个节目；下午开展爱心义卖活动，小朋友们把自己喜爱的一件物品带到学校，进行义卖，所得款项全部捐赠给需要帮助的小朋友，通过此项活动让全体队员从小树立关爱他人的意识，养成乐于助人、乐于奉献的良好品质。
3、做好学校服务工作。开学前夕在镇分管领导的带领下会同安监科对中小学、幼儿园就校园安全开展专项检查。做好中考、小升初考试等后勤保障工作，6月15日供电、派出所、交警中队、城管、卫生等部门召开中考保障工作协调会，各部门各司其职、分工协作，确保中考安全有序，万无一失。
4、中、小学积极参加无锡市第35届百灵鸟杯文艺展演。分获xx赛区铜、银奖。
下半年工作计划：
1、7-8月份开展“文化民生”区域互动活动。分别到张渚、新街、湖父三个乡镇演出三场。同时徐舍、芳桥、宜城等到我镇演出三场。
2、完成村级文化服务标准化提升工程建设。11月份接受市级验收与考核。
3、做好文化站升级改造工程，特别是对图书室、电子阅览室建设，规范运作，暑期组织学生开展形式多样的读书活动，全面提升我镇群众的精神文化生活质量。
4、做好中小学理事会换届选举工作。
5、校创建省标准化社区教育中心，11月接受市级验收。
6、10月份做好全镇居民医疗保险的征收工作。
7、做好“三省五县市”血防联防工作。做好第一协作片血防联防值班工作。
8、规范有序做好红十字会工作。做好公益性应急救护培训、红十字助贫助困、人道救助、博爱送万家等工作。
公共服务科上半年工作总结 篇4
今年以来，镇便民服务中心在镇***、政府的正确领导下，在机关各部门的大力支持下，充分发挥便民服务中心第一窗口、第一环境、第一形象的作用，高标准、高质量、高水平、高效率地完成全年的各项工作任务，努力把便民服务中心建设成为“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的便民服务窗口。现将20xx年上半年公共服务工作总结如下：
一、加强领导，突出重点
1、认真学习上级文件，按照上级文件精神及20xx年作风整顿相关要求，镇***高度重视，把工作提到了***的议事日程，形成分管领导具体抓，办公室责任落实，分工明确的工作格局。截止12月，便民服务中心召开学习会6次，学习有关文件、机关管理以及行政效能的相关规定，业务培训会2次。并深入各村了解群众意见建议，为20xx年规范化服务型政府建设工作奠定了良好基础。
2、便民服务中心坚持“依法行政、高效便民、群众满意、追求卓越”为重点。一是实施事前服务。加强宣传力度，使广大群众对便民服务中心的办理事项和程序进行了解、知晓。二是事中公开。凡进入便民服务中心的审批事项、办理部门、办理窗口和办理人员对外公开，申报资料、审批内容和审批程序对外公开，审批时限、承诺事项以及办理时限对外公开，增强行政审批的公开性和透明度。三是事后监督。对进入便民服务中心的行政许可事项、非许可审批事项和行政服务事项，严格按照有关规定予以统一规范和加强监督管理。
3、便民服务中心场地建设扎实推进。今年镇便民服务中心完成翻新和扩建，按上级要求实行大厅式集中办公，规范完成场地建设。便民服务中心设施设备齐全，有办公桌、电脑、打印机、复印机、传真机、扫描仪、饮水机、等候区、导引牌等。
4、创新服务方式，积极开展送服务。劳动保障窗口开展了“优化服务、促进发展”活动。针对劳动合同、工资协商等问题和现状进行了现场政策解答以及政策指导。
二、改进服务手段，提高服务品位
1、强化协调职能。利用部门集中办公的优势，发挥“便民服务中心”的协调作用，切实解决群众反映的实际问题。
2、完善制度，提高监控，规范内部管理。继续坚持以制度管人、引导人。对便民服务中心《日常管理制度》、《文明服务用语》、《日常行为规范》、《工作考核办法》等制度进行全面修订和完善，从出勤、执勤、工作态度、服务质量等方面进行细化、量化，提出更加明确和严格的要求。
3、继续加强与群众的联系，重在群众知晓率和满意率下功夫。针对群众的热点、难点问题，既要做好宣传解释，还要做好答疑和解决，尽最大可能做到群众知晓、群众满意。
三、强化服务功能，完善便民服务体系
1、便民服务中心将进一步推进深化行政审批制度改革和行政服务创新，积极梳理、规范行政审批事项，优化审批流程，提高办事效率，完善便民服务体系，提升行政服务效能。
2、优化审批流程，扩大和深化并联审批，提高办事效率。进一步加强工作流程的监控，发挥政务系统的作用，加强制度的执行力，充分发挥便民服务的主观能动性，快速推动审批流程。改进现有行政服务机制，通过联办来简化审批环节，通过告知承诺的形式，来缩短审批时间，通过审批服务效率的突破来带动便民服务整体效率的提升。
3、强化便民服务中心综合服务平台功能，完善便民服务体系。按照“分类设立、职责明晰、功能有效、上下衔接”的原则，不断加强对村便民服务室工作的指导和协调，制订并完善对便民服务中心工作人员业务培训、日常管理、监督考核等制度，进一步优化便民服务工作网络，加强工作人员的业务指导。
4、强化政务建设，加快推进审批。便民服务中心进一步推进政务信息公开、审批、监察监控。一是加快便民服务便民服务中心电子政务信息平台建设步伐，实现便民服务中心与县政务便民服务中心的信息互通和资源共享。二是积极推进审批信息资源共享和行政审批事项的办理。三是建立审批平台，加强对审批流程实时监控和动态管理，全面推行行政权力公开透明运行。
总的说来，一年来的工作是为新的一年打基础、调思路、谋计划，为全年工作目标任务的完成奠定良好的基础。
四、20xx年工作措施
1、加强便民服务中心窗口规范化建设，树立窗口优质服务的良好形象。
2、全面推进政务公开，接受全社会监督。
3、规范政务服务体系，实现标准化管理。
4、加强制度建设，严格工作考核和责任追究。
5、加强并联审批管理，进一步规范行政审批程序和环节。
公共服务科上半年工作总结 篇5
为巩固基本公共卫生服务已取得的工作成果，进一步提高城乡居民对项目的知晓率、参与度。积极响应凉山州卫生计生委关天开展“国家基本公共卫生服务项目宣传月”活动。县疾控中心与28个乡镇卫生院及社区服务中心于20xx年7月1日至20xx年8月14日全面展开了为期1月的国家基本公共卫生服务项目的宣传活动，宣传活动覆盖了全县28个乡镇的218个村、社区及各乡镇中小学校。现将宣传活动总结如下：
此次宣传内容有：
1、实施国家基本公共卫生服务项目的重要意义；
2、基本公共卫生服务项目核心信息；
3、家庭医生式签约服务等新型服务模式；
4、国家基本公共卫生服务工作进展情况；
5、日常医疗卫生常识；6疾病的防治知识、健康文明习惯。
宣传对象：
1、辖区内常住居民及流动人口。
2、辖区内0————6岁儿童家长、农村留守儿童家长或监护人。
3、65岁及以上老年人、贫困人口、育龄妇女、高血压、糖尿病、结核病、重性精神病以及各类传染病、地方病患者及其家属。
宣传形式
主要参照凉山州下发的文件并结合我县实际情况进行了以下几种宣传形式：
1、入户进面对面的个体化健康教育并发放宣传资料约2500份。
2、入村进行健康教育咨询讲座并发放宣传资料约1000份。
3、在公共场所及村卫生室醒目处张贴基本公共卫生服务项目宣传画300份。
4、发放宣传手册150份、宣传手袋150个。多形式、多层次的宣传形式。
5、播放公益广告31次。受益人群达到25000余人。
通过本月的宣传活动，使辖区居民了进一步了解国家基本公共卫生服务项目的重要意义、服务模式以及重点疾病、传染病、地方病的防治措施。对慢性病疹断的流程程序有了更进一步的了解。对各中小学师生进行的健康教育宣传得到了师生的赞赏与肯定。
公共服务科上半年工作总结 篇6
根据区卫发【20xx】155号文件《关于20xx年乡村医生公共卫生知识培训的通知》要求，我中心于20xx年4月16日—21日完成对乡村医生公共卫生培训工作，现将培训工作小结于下：
一、领导重视，组织安排培训工作。
我中心根据通知要求，于4月13日前领回IPTV互动教学系统和培训教材，有公共卫生科具体实施培训工作。在4月14日通知乡村医生于4月16日9时学习培训。在培训开始时，中心主任作了重要讲话，要求认真学习公共卫生培训的有关知识内容，便于在今后工作过程中能顺利应用，并做了开班前测试，提高公共卫生服务素质，做好公共卫生服务工作。
二、认真学习，达到培训目的要求。
此次培训采用视频教学为主的培训方式，并结合培训教材，认真学习九项公共卫生服务知识，对我中心乡村医生卫生服务知识技能大大提高。在培训过程中，各乡村医生结合自己的工作情况和遇到的工作问题进行广泛交流和讨论，对完成工作和提高服务质量都有所提高。此次培训达到了区卫生局“加强对农村卫生人员培训，提高其公共卫生服务水平，掌握基本服务技能，促进农村卫生事业持续发展，全面提升农村卫生服务人员的素质，进而提高农村卫生服务整体水平”的目的。
三、督促学习，及时汇报。
此次学习，根据文件要求，于4月21日下午完成对村卫生所学习情况督促及完成此次培训学习。我中心学习培训情况和督促情况已及时向区培训督导小组汇报。
根据区卫生局的通知要求，我中心领导重视培训，认真落实工作，对村卫生所2名乡村医生进行公共卫生知识培训，分配学习学时，做好签到工作，结束后并进行了考试，培训率达100%。顺利完成区卫生局的培训要求。通过培训学习，进一步提升了乡村医生人员素质和提高公共卫生服务水平的目的。
公共服务科上半年工作总结 篇7
按照活动开展要求，我局认真拟定工作方案，发动全系统志愿者开展志愿服务活动，活动期间，近百名志愿者走上街头，深入社区开展各类志愿服务活动，服务居民群众20XX余人次。现将志愿服务活动半年来的开展情况汇报如下：
一、高度重视，迅速部署
为确保志愿服务活动顺利开展，我局早部署，早行动，早安排，根据市文明办的相关工作安排，结合我县实际，制发志愿服务活动方案，按照统一行动与分散行动相结合的方式开展志愿服务活动。
二、抓契机，大型服务活动凸显声势
4月11日组织医务人员一行10人到xx乡xx村，为当地村民进行了义诊活动，共为当地村民近百人进行了测血压、心电，B超等体检项目检查，并为村民建立了健康档案，对体检异常的老年人进行了心脏听诊和用药指导。此次活动受到了旭日村及村民的热烈欢迎和好评。
4月25日上午，卫生局工作人员开展“城乡联手、共建美好家园”爱国卫生志愿服务活动。卫生系统广大干部职工们携带扫帚、铁锨等劳动工具，清扫路面垃圾、渣土，将临街的门前、住户房前屋后仔细清理，彻底清除卫生死角，干部职工们干得热火朝天。经过2小时大扫除，共清扫街道10米，清理乱堆放4处、整治卫生死角3处。进一步改善了街面环境，还居民一个整洁、清新的生活环境，得到居民的一致好评。
三、抓亮点，小型多样服务活动彰显实效
卫生系统志愿服务队因地制宜、贴近生活，紧扣群众的实际需要，组织了广大志愿者，以老、弱、病、残、孤等特殊困难群众为对象，开展形式多样、内容充实的“送温暖〃献爱心”志愿服务活动和医疗保健服务。为更好的提高广大人民群众对健康知识的认识，卫生局医疗卫生专业志愿服务队在3月26日于xx商场门前进行结核病防治宣传，对群众进行解答并发放宣传手册。
公共服务科上半年工作总结 篇8
今年，我们按照公共卫生服务目标要求，以预防保健、健康教育和慢性病管理为主导，以医疗服务为本职，发挥了社区卫生服务站的“六位一体”功能，同时按照一体化管理的相关要求，圆满地完成了下达的目标任务，现将今年的工作总结如下：
我社区现有人口 人，居民 户。服务站工作人员 人，其中女乡医常工作中，我们以预防保健工作为主要的工作任务，一是扎扎实实地做好计划免疫工作，预防接种及时率在80%以上；二是加强健康教育工作，健康教育资料发放率达90%以上，家庭健康档案建档率达90%以上；三是加强慢性病管理工作，非慢传染病患者建档率符合规定要求。建立健康档案和慢病档案是一项耗时费力、填写内容繁多，数据要求精确的文字工作，同时又要进入微机管理，工作量相当大，我们也都一一地完成了预定的工作目标。医疗服务是我们乡村医生的本职工作，尽管公共卫生服务占去了
我们一定的时间，但是医疗服务工作一刻也不可以停顿。在医疗服务方面我们注重以下两个方面，一是注重医疗服务质量，做到接待病人要热情，诊断疾病要细心，治疗病痛要对症；二是注重医疗安全工作，根据服务站的技术力量适度收治病人，对不应治疗的病例或诊治不了的病人做到及时转送服务中心接受治疗。严格控制服务站以外的静脉输液，配齐一般的急救药品，严格查对制度，确保医疗安全，在医疗服务过程中尽最大的努力，让群众满意。
回顾以上的工作，虽然做了大量的工作，我们把自己的精力都放在人民的健康事业上，但是也有不足的地方，有些方面与上级的要求还有差距，因此，我们还要加倍的努力，让我们的工作更好地为人民健康服务。
公共服务科上半年工作总结 篇9
20XX年，xxx镇在市卫生局的正确领导下，在市疾控中心、卫生监督所的指导配合下，以国家基本公共卫生服务规范（20XX年版）为指导，紧密围绕基本公共卫生服务项目全年工作目标，积极开展基本公共卫生服务项目工作。现将20XX年基本公共卫生服务项目工作总结如下：
一、组织管理
及时调整了xxx镇基本公共卫生服务项目工作领导小组，依照国家基本公共卫生服务规范（20XX年版），重新制定了xxx镇基本公共卫生服务项目实施方案及考核办法。
二、项目资金和财务管理
我镇依据省级基本公共卫生服务项目经费使用补助标准，制定我镇基本公共卫生服务项目经费使用补助标准，加强资金使用管理，提高服务质量，充分发挥资金使用效率，保证城乡居民公平享有基本公共卫生服务，促进基本公共卫生服务逐步均等化。
三、工作任务完成情况
（一）、居民健康档案
xxx镇总人口55935人，其中65岁以上老人7050人，我镇居民健康档案工作，以0-6岁儿童、孕产妇、老年人、慢性病患者和重性精神疾病患者等人群为重点，在自愿的基础上，为辖区常住居民建立统一、规范的居民健康档案，健康档案主要信息包括居民个人基本信息、健康体检、重点人群健康管理
记录及其他卫生服务记录，全镇居民建档54094人，建档率96.71%，实现健康档案计算机管理人数54094人，管理率100%，全年为7050名65岁以上老人建立了健康档案，建档率100%，,高血压患者总人数4854人，建档4854人，建档率100%，2型糖尿病患者总人数2580人，建档2580人，建档率100%，重性精神疾病患者XX3人，建档XX3人，建档率100%。
（二）、健康教育服务
针对公民健康素养基本知识和技能，开展公民健康素养促进行动，开展控烟、合理膳食、限盐限糖等健康生活方式和可干预危险因素的健康教育，开展重点疾病、公共卫生问题、突发公共卫生事件应急处臵等健康教育，向城乡居民提供健康教育宣传信息和健康教育咨询服务，设臵健康教育宣传栏并定期更新内容，开展健康知识讲座等健康教育活动。
公共服务科上半年工作总结 篇10
在市卫生局和北辛街道荆河卫生院的业务指导和村委的领导下，我卫生室遵守国家法律、法规，严格执行上级有关政策和相关文件精神，恪守卫生职业道德，严格依据有关法律、法规和规章，依法开展有关执业活动，完满的完成了各项公共卫生服务，并能保障了群众的基本医疗需求，基本上做到小病不出村，获得了村民的认可，在卫生院的正确领导下圆满完成了各项医疗保障工作，取得了一定成绩，也存在不足之处，为了扬长补短，更好地开展工作，现总结如下：
一、公共卫生任务
1、首先对本村居民的家庭和成员的各种情况进行详细的记录和核对，为居民建立了家庭健康档案及个人健康档案，并针对他们的家庭实际情况拟定了家庭指导计划，对新增以及流入流出人员的档案进行分类管理。
2、定时对本村60岁以上老人以及平时有各种疾病（包括高血压、糖尿病、重症精神病等）的年轻居民进行上门免费的健康体检和适当的治疗指导。实行35岁以上患者首诊测血压。
3、对本村所有的孕产妇及0～7岁儿童进行摸底上册，并按规定程序进行健康体检。对0～7岁儿童进行建卡及预防接种，接种率达到100％。
4、及时上报传染病报告表及公共卫生的各种数据。
5、健康教育是公民素质教育的重要内容，也是公共
卫生服务工作的一项基础性工作。我村大力开展健康教育，提高居民的健康形为，提高村民对健康卫生知识的认识。多次向村民进行防病治病的宣传教育，发放健康知识折页3000余份，使村民的卫生防病意识得到提高，增加了村民的健康知识。
二、参加学习培训
按时参加卫生院的各次例会，无缺席无迟到早退行为。
三、基本医疗服务
20xx年我室全年诊疗患者中无药物过敏反应、药物不良反应，未出现误诊等差错行为，无违规行为、无警告、记分或其他行政处罚。
20xx年，我们将团结全所职工，以求真务实的.态度，扎实
有效的工作和饱满的工作热情，奋发图强，锐意进取，为全村居民的健康事业作出更大的贡献。
公共服务科上半年工作总结 篇11
XX中心卫生院乡村医师公共卫生服务项目于20xx年7月全面启动，至20xx年12月底告一段落，在此期间，共安排乡村医师集中视频培训8次，包括考核考试2次，合计40个学时，取得了超乎预期的良好效果。
为了顺利实施国家基本公共卫生服务项目，提高服务能力和服务质量，20xx年7月-12月，在县卫生局国家基本公共卫生服务项目办的支持和关怀下，我院就《国家基本公共卫生服务规范》的内容，以视频教学和集体讨论的形式对全镇17个村卫生室的乡村医生进行了培训，现将培训情况总结如下：
一、积极组织 全员培训
为了保证这次培训效果，我院疾控办提前把培训日程及培训内容向各村卫生室做了通报，并严格要求按时按进度参加集中学习，确保所有村医都按时接受培训。
二、精心准备 提高质量
为了保证这次培训质量，担任培训的人员认真准备，把培训内容的视频课件提前予以温习。除了单一视频培训之外，培训人员还及时就各项服务规范的服务对象、服务内容、服务流程、服务要求和考核指标做了讲解。院办防保专干、妇幼专干重点对居民健康建档表格的填写，逐项进行了讲解，对容易出现错误和忽略的地方如既往史、家族史、慢病标注等内容进行了重点强调。
三、现场模拟 注重实效
培训期间，我们穿插安排了下乡集中建档，现场参加培训的各村医，现场进行填表，首先自己为自己建一份健康档案，确保规范、合格后才予以试岗，为各村居民建立健康档案。填表完成后，由培训人员逐人进行检查，对出现的问题进行针对性指导。
四、严格考核，不走形式
培训期间，出卷对乡村医生进行公共卫生服务知识的考试，及时发现了一些问题并予以纠正，培训结束时还按照县卫生局公卫办的要求使用统一试卷进行了考核，并将试卷存档，成绩记录在案，作为村卫生室公共卫生服务年度考核的依据之一。
通过这次培训，使所有村医基本掌握了国家基本公共卫生服务规范的内容，能够正确填写居民健康档案，为在我县顺利实施基本公共卫生服务项目，更好地为广大居民的健康提供服务奠定了良好的基础。
公共服务科上半年工作总结 篇12
20xx年，我院在县卫生局的正确领导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范（20xx年版）》认真贯彻落实《峨边县基本公共卫生服务项目实施方案》以及县卫生局各类文件精神，加强内部管理，狠抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动全院职工的工作积极性和主动性，取得了较好效果，现将我院基本公共卫生服务项目工作总结汇报如下：
一、儿童保健
根据《峨边县20xx年基本公共卫生服务儿童保健项目工作方案》及县卫生局要求，在县妇幼保健院的带领下能较好的为全镇036个月婴幼儿建立儿童保健手册，开展新生儿访视及儿童保健系统管理。截止20xx年10月，为全镇0-36个月儿童建册290册，规范随访290人。
二、孕产妇保健
按照《峨边国家基本公共卫生服务孕产妇保健项目实施方案》规定，每年至少为孕产妇免费开展5次孕期保健服务和2次产后访视。对孕妇进行一般的体格检查及孕期营养、心理健康等健康指导，了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。在县妇幼保健院的带领、指导下，截止20xx年10月，随访管理孕妇303人，产后访视303人。
三、基本公共卫生服务项目妇幼工作中存在的困难
20xx年基本公共卫生服务项目妇幼工作虽然取得了一定的成效，
但也存在如下困难：
（一）、人才缺乏，妇幼人员不足，影响了基本公共卫生服务项目的开展进度。
（二）、缺乏有效的激励机制，降低了卫生服务机构工作人员工作热情。
（三）、居民对基本公共卫生卫生服务认识存有距离，上门建档和随访存在一定困难。
四、下步工作打算
（一）、加大宣传力度，认真开展基本公共卫生服务项目工作，通过宣传吸引再宣传，以逐步改变居民的陈旧观念，促使其自愿参与到基本公共卫生服务中来。
（二）、加强专业技术队伍建设，提高基本公共卫生服务妇幼工作水平。
（三）、配套合理的激励机制，提高工作人员工作热情。
（四）、落实各项服务规范、强化各项规章制度，推动基本公共卫生服务项目妇幼工作可持续健康发展。
展望未来，基本公共卫生服务项目任重而道远，但我们坚信，在县卫生局和上级各部门的督促和指导下，我们将以积极创新、开拓进取、与时俱进的精神，不断的创新思维、创造性地开展工作，为全镇居民的健康保驾护航，为我乡基本公共卫生服务探索出一条适合自己可持续发展的道路。
公共服务科上半年工作总结 篇13
xxxx年x年按照全区机构改革和三定方案的规定，区民政局承担的减灾救灾职责划转至区应急管理局，区减灾救灾委员会办公室设在区应急管理局，具体承担日常工作。
自减灾救灾职责划转以来，区应急局于20xx年底到20xx年初及时下拨冬春救助款150万元（其中：冬春救助中央资金147万元，冬春救助省级资金3万元）。截至20xx年xx月xx日，各类自然灾害生活救助资金（物资）已全部下拨完毕，共救助灾民3495人，确保在严冬到来之前发放到缺衣少被灾民手中，保障灾民安全过冬。救灾资金（物资）的管理使用严格遵循分级管理、分级负担，专款专用、重点使用，公平公正、公开透明，强化监督、注重时效原则。
20xx年x月xx日-xx日，受多轮强降雨影响，我区遭受了罕见的洪涝灾害，给我区农业、工业造成了巨大损失。区委、区政府及时派出8个工作组赶赴防汛现场进行指导、督导，动员全体干部坚守抗洪抢险一线，查河堤、堵决口、排险情、转移安置群众。参与此次救援的解放军、民兵、消防救援队伍及社会救援力量共计557人次，出动冲锋舟、皮筏艇等救援船只共计65艘次。截至19日24时，经过40多个小时的奋战，因灾被困的12793名群众全部安全转移，其中分散安置11912人，集中安置881人（姚李镇75人，洪集镇775人，史河街道31人）。救灾期间，全区共投入大米3487斤、方便食品2939箱、饮用水3038箱、棉被1340床、空调被5350床、毛巾被290床、毛毯1000床、折叠床890张等生活物资，市政府下拨150万元防汛抢险应急资金，我区配套资金110万元，切实保障了受灾群众的基本生活。
目前我区已全面恢复生产生活，转移安置群众已全部返家。为做好灾后救助工作，省财政分别下拨了50万元灾害防治资金和200万元的救灾资金，其中灾害防治资金分配姚李镇10万元，洪集镇10万元，史河街道8万元，孙岗乡8万元，三元镇7万元，平岗街道7万元；救灾资金分配姚李镇70万元，洪集镇70万元，史河街道20万元，孙岗乡20万元，三元镇10万元，平岗街道10万元，为灾害防治和灾后重建提供了资金保障。
现阶段主要存在问题：一是机构改革不彻底导致乡镇街工作沟通衔接不畅。二是机构改革人员转隶不到位，专业人才缺乏。下一步我局一是加强防灾减灾相关业务学习，培养专业人才，充实队伍力量。二是加强与乡镇街的工作沟通交流，避免因机构改革影响工作开展，切实保障受灾群众生产生活。
公共服务科上半年工作总结 篇14
xxxx年以来，县卫计委采取有效措施扎实推进基本公共卫生服务项目，项目取得明显成效。截至12月中旬，我县累计建立居民健康档案548980份，建档率达84.65%;对59382名高血压、14031名糖尿病和2620名重性精神病患者进行了规范化管理;儿童保健管理服务75970人次，孕产妇保健管理服务52360人次;0-3岁儿童中医药健康管理服务15569人次，65岁以上老年人中医药健康管理服务43150人次;更新健康教育宣传栏1665期，开展健康讲座和公众咨询活动1870场次，印发健康教育资料60000余份;开展卫生监督协管巡查3373次。广大城乡居民切实从均等化的公共卫生服务中得到实惠。
县卫计委年初即下发《关于做好20xx年基本公共卫生服务项目工作的通知》，对新的一年度基本公共卫生服务工作进行早部署、早安排、早行动、早落实，并召开项目启动会和后进单位薄弱项目分析会，总结分析问题和介绍推广经验。同时与县财政局联合成立基本公共卫生服务项目领导小组，负责全县基本公共卫生服务项目方案制定、资金拨付、人员培训、督导考核，指导各基层医疗卫生机构项目开展。各项目实施单位建立“一把手”负总责、分管领导具体抓的工作机制，并对20xx年度基本公共卫生服务项目责任人进行明确。确定4个专业指导机构、20个乡镇(中心)卫生院和241个村(社区)卫生室承担全县基本公共卫生服务任务，建立分工明确、责任具体、队伍精干、管理到位、运行通畅的县、乡(镇)、村三级基本公共卫生服务体系。全面落实包保责任制和团队服务，基层医疗卫生机构组建服务团队或责任小组，实行网格化管理、团队化服务。基层医疗卫生机构所有人员根据岗位、专业的不同，承担相应的基本公共卫生服务任务。加强项目培训，提高服务质量。
基层医疗卫生机构严格执行《安徽省基本公共卫生服务规范》，按照规范规定内容、流程、要求提供服务，确保项目实施效率和效果。利用报纸、电视、网络、微信、QQ等媒体，辅以街头咨询、电子屏幕、宣传栏、摆放展板、张贴宣传标语、悬挂宣传横幅、散发宣传材料等多种形式宣传基本公共卫生服务相关政策，提高城乡居民知晓率和参与率。完善考核机制，县卫计每季度对辖区内所有承担项目的基层医疗卫生机构进行考核;基层医疗卫生机构也定期对村(社区)卫生室项目开展情况以及对院内公卫人员(岗位)进行科学的绩效考核。强化考核结果的应用，根据考核结果核拨机构年度项目资金，机构内部考核结果与个人绩效工资直接挂钩。
公共服务科上半年工作总结 篇15
一年以来，我镇公共服务中心在上级部门和镇***、政府的领导下，紧扣社会保障工作、“保障民生，服务农民”的主题，积极创新工作措施，做到社会保障工作与其他工作齐头并进。
一、主要工作完成情况
1、劳动和社会保障工作完成情况
养老保险：截止12月14日止征缴城乡居民养老保险310万元，参保缴费率为93%；征缴企业养老保险26万元；发放养老保险待遇10298人，并及时做好待遇领取资格认证，全年累计发放养老金16061万元。
工伤保险：工伤保险参保人数为1150人，征缴基金83.6万元，完成率114%。
医疗保险：截止12月14日城乡居民医疗保险参合人数5.8万人，参合率85%。全年共报销15091人次，累计报销金额2130.9万元。
就业再就业：积极组织劳动力参加园区企业专场招聘会，完成了辖区内劳动力信息采集，并为广大就业人员和高校毕业生提供就业信息，确保了今年的就业和再就业工作圆满完成。
劳动监察：劳动保障书面审查企业两家，日常巡查32家，督查企业劳动合同签订率在95%以上，及时规范企业用工，确保企业和员工的合法权益。
2、做好辖区内定点医疗机构的监管工作
为切实做好各定点医疗机构的监管工作，我办对三所卫生院和26个医疗点进行了不定期检查，对意外伤害对象进行了调查走访，杜绝了弄虚作假的现象发生。
3、社保卡发放工作
通过一个星期的周密组织，共发卡3.57万张，发卡为率74.2%。
4、认真完成***、政府办的其他工作
联村工作和群工站工作有序开展，积极帮助村上搞好环境卫生综合治理、三年绿化行动、走访慰问基层群众、计划生育优质服务等工作，及时化解矛盾纠纷，每月坚持两个群众工作日，坚持到岗到位深入农户了解民情民意，得到了群众的好评。
二、当前存在问题
1、缴费率低的问题仍然十分突出：主要体现在村与村之间进度不平衡。
2、巩固社保扩面工作成果压力很大，扩面参保企业断缴问题仍然突出。
3、农村居民养老保险参保意识不强：体现在村与村之间重视程度不一，宣传工作不够到位。
三、明年工作打算。
1、广宣传、广动员集中推进社保扩面工作，力争超额完成全年社保扩面和基金征缴工作目标。
2 、加强学习，严格要求，不断提高业务知识和工作能力。
3、体民心，转作风，已优质服务树立良好的窗口形象。
公共服务中心是一支团结共事、内抓管理外树形象、有极强荣誉感的队伍，是政府的一支形象窗口。我们将以更加饱满的热情接待每一位来办事的村民，耐心答复他们的不解之处，不断提供服务水平，维护政府形象，将这项惠民工程做好、坐实，为建设和谐美丽努力奋斗！
